支持与排障

先检查最近变化的部分：凭据、网络访问、Schema 审核或问题本身。

排障流程

求助时请提供

• Workspace 和项目名称。
• 数据源名称和数据库类型。
• 使用 Remote 还是 Tunnel。
• 请求 ID（如界面显示）。
• 大致时间、时区、SDK 版本以及失败的操作。
• 应用显示的错误消息。

请勿发送 API key、token、数据源密码、原始结果行或客户标识符。Prompt、SQL、 筛选值和截图可能包含客户数据；仅当支持人员通过批准的渠道明确要求，且你的 政策允许时才提供。